电话机器人

 销售关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人，然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通。但对知识产权顾问来说寻找意向客户是件枯燥的事情，每天要重复同样的话术。现在智能电话机器人就可以把你从简单重复的工作中解放出来。

  智能电话机器人可一键批量导入客户资料，自动呼叫并与客户进行真人语音交互，知识产权问题解答，过程中机器人可以捕捉对话中的关键信息，自动识别客户意向并准确分级存储在系统里面，从而筛选出意向客户，反馈给知识产权顾问二次跟进。这样可以不用浪费大量时间和精力在通电话的意向筛选工作上，只需要把精力放在意向客户的电话上面即可，而不是处理大量而重复的讯息。

  而且智能电话机器人任劳任怨、不闹情绪、不需要激励、不需要安抚是理想话务员；它全年无休，长年累月保持温声细语，一个机器人每天可以拨打 800-1100 通电话，相当于 5-10 个人的工作量；且电话机器人无需培训和管理，的降低了企业的管理成本。帮助知识产权顾问提高工作效率，创造应有的价值！

  也许有人会质疑电话机器人是否可以应对知识产权性问题？当然可以了，智能电话机器人是可以学习成长的，提前录入知识产权话术后和客户交互沟通。在沟通中可收集问题语料及关键词，将这些问题整理成知识库，让话术更。知识库越丰富，解答的问题越多，客户体验也就越好，获取意向客户越多。

  知识产权行业招聘成本高、人员流动大、培训周期长、人工知产顾问外拨拒接率、挂断率高、工作效率低、沟通记录难......但现在将传统人工与智能电话机器人融合，可以更好的提高知识产权顾问的工作效率，提升服务！